politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous traitons vos données lorsque vous (i) vous inscrivez ou visitez nos sites énumérés à l’annexe 1 ou les sites ou pages associés (« Site »), (ii) achetez des produits d’ameublement chez nous tels que des tables, des chaises ou d’autres articles pour la maison (« Produits »), (iii) utilisez toute application que nous mettons à disposition sur notre Site ou sur une plateforme tierce (« Application »), ou (iv) interagissez avec nous en lien avec les produits ou services que nous fournissons (collectivement, le « Service »).

Dans la présente politique, les termes « vous » ou « votre » font référence aux personnes dont nous traitons les données personnelles dans le cadre du service que nous fournissons.

Les termes « Joyyelife », « nous », « notre » ou « nos » font référence à JOYYELIFE INC. et à ses sociétés affiliées et filiales. Remarque : Ne vendez ni ne partagez mes informations personnelles.

1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et les finalités de leur traitement. Elle énonce également vos droits relatifs à ce traitement.

Ce document a pour but de vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre Service. Veuillez prendre un moment pour le lire et le comprendre.

Remarque : La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements personnels que nous recueillons.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente politique de confidentialité est émise au nom de JOYYELIFE INC. et de ses filiales, en leur qualité de responsables du traitement des données. Nous utilisons Shopify pour traiter et stocker les données. En utilisant nos services, vous consentez au stockage et au traitement de vos données via les systèmes de Shopify. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy .

3. COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème ou réclamation.

4. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons différents types de données personnelles, qui peuvent inclure :

  • Données d'identité : Votre nom et nom d'usage
  • Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
  • Données financières : Adresse de facturation, mode de paiement, historique des transactions (via des prestataires tiers tels que Stripe, PayPal et Shop Pay)
  • Historique des achats : Enregistrement des achats de meubles ou de produits connexes effectués chez nous.
  • Données de profil : préférences, commentaires, réponses aux enquêtes, détails du compte utilisateur
  • Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies
  • Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués sur notre site web

Nous pouvons agréger des données (par exemple, des statistiques de trafic sur notre site) à des fins commerciales internes. Les données agrégées ne sont pas considérées comme personnelles, sauf si elles permettent de vous identifier.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.

5. DÉFAUT DE FOURNITURE DE DONNÉES PERSONNELLES

Si les données requises ne sont pas fournies en temps voulu, nous pourrions ne pas être en mesure d'honorer votre commande ou de vous proposer les services associés.

6. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Nous collectons des données personnelles de plusieurs manières :

  • Interactions directes : Lorsque vous achetez, vous vous inscrivez ou nous contactez
  • Technologies automatisées : Cookies, analyses et suivi de l'utilisation
  • Sources tierces : identifiants de réseaux sociaux (par exemple, Google, Facebook), plateformes marketing et fournisseurs de services

7. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise. Les raisons courantes sont les suivantes :

  • Exécution du contrat : Répondre aux commandes ou fournir des services
  • Obligations légales : Respect des lois fiscales, de sécurité et de consommation
  • Intérêts légitimes : Analyse du site web, amélioration de l'expérience utilisateur
  • Consentement : Marketing par courriel (avec possibilité de désabonnement)

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

8. OBJET ET BASE JURIDIQUE

Nous pouvons être amenés à collecter des informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos activités, notamment lorsque vous utilisez notre Service. Vous trouverez ci-dessous un résumé des finalités du traitement et des bases juridiques applicables :

But Type de données Base juridique
Exécution des commandes de produits Identité, coordonnées, informations financières, historique d'achats Exécution d'un contrat
Service client Identité, contact, profil Intérêts légitimes (service à la clientèle)
Marketing et promotions Identité, contact, profil, utilisation Consentement
Analyses et améliorations Technique, Usage Intérêts légitimes (amélioration des affaires)
Conformité légale et fiscale Identité, contact, données financières Obligation légale

Selon le contexte, nous pouvons invoquer plusieurs fondements juridiques. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

9. CHANGEMENT DE FINALITÉ

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser à d'autres fins compatibles avec la finalité initiale. Si vous souhaitez des explications sur la compatibilité d'une nouvelle utilisation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 3.

Si nous devons utiliser vos données à des fins non liées à celles initialement prévues, nous vous en informerons et vous expliquerons le fondement juridique. Nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ni consentement si la loi l'exige ou le permet.

10. MARKETING ET EXERCICE DE VOTRE DROIT DE RETRAIT

Nous ne vous enverrons aucun message marketing si vous nous le demandez. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en nous contactant (voir section 3) ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des organisations tierces à des fins de marketing.

11. UTILISATION DU SITE

Notre site ou nos applications peuvent contenir des liens vers des sites web, des modules d'extension ou des outils tiers. Cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

12. VOS DROITS LÉGAUX

Vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la protection des données, notamment :

  • Droit à l’information – Vous avez le droit d’être informé de la manière dont nous utilisons vos données, de façon claire et concise.

  • Droit d’accès – Vous pouvez demander l’accès à vos données et à la manière dont nous les utilisons.

  • Droit de rectification – Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données.

  • Droit à l’effacement – ​​Également connu sous le nom de « droit à l’oubli », il permet la suppression dans certains cas.

  • Droit à la limitation du traitement – ​​Vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement sous certaines conditions.

  • Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander vos données dans un format portable.

  • Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos données fondée sur des intérêts légitimes ou sur le marketing direct.

  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée – Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir section 3). Aucun frais ne sera facturé, sauf si la demande est infondée ou excessive. Nous pourrions vous demander une vérification d'identité et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai d'un mois.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour accéder à vos données, les corriger ou les supprimer. Les résidents de l'UE et de Californie bénéficient de droits spécifiques en matière de protection des données. Plus d'informations sont disponibles sur demande ou dans le document complet de notre politique de confidentialité.

Pour plus de détails sur vos droits ou sur la manière dont nous traitons des cas spécifiques d'utilisation des données, veuillez consulter https://www.joyyelife.com ou envoyez-nous un courriel à support@joyyelife.com .

13. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Joyyelife fait partie d'un groupe d'entreprises comprenant diverses entités affiliées et prestataires de services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Entités Joyyelife – À des fins administratives, opérationnelles et de soutien internes.
  • Prestataires de services tiers – Y compris les fournisseurs de systèmes informatiques, les sociétés d'hébergement, les outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, Shopify Analytics), les plateformes de support client et les processeurs de paiement.
  • Autorités légales ou réglementaires – Si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.
  • Transferts d'entreprise – En cas de vente, de fusion ou d'acquisition, vos données peuvent être transférées à une entité successeur conformément à la présente politique.

Nous exigeons de tous ces destinataires qu'ils préservent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et qu'ils ne les utilisent que dans les limites autorisées par la loi et la présente politique.

14. SOUS-TRAITANTS ET AUTRES RESPONSABLES DU CONTRÔLE

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants (par exemple, des fournisseurs de logiciels, des services d'assistance informatique) qui traitent vos données personnelles pour notre compte. Ces tiers sont tous contractuellement tenus de protéger vos données et de suivre nos instructions.

Dans certains cas, nous pouvons collaborer avec des responsables de traitement indépendants (par exemple, des plateformes de paiement) qui déterminent leurs propres finalités et moyens de traitement. Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées et des obligations contractuelles soient mises en place.

Transferts internationaux : Certains prestataires de services sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes juridiques appropriés (par exemple, décisions d’adéquation, clauses contractuelles types) afin de garantir une protection adéquate de vos données.

Si vous êtes situé en Chine continentale et souhaitez obtenir plus d'informations sur les destinataires de données tiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section 3.

15. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Ces mesures comprennent :

  • Cryptage et pseudonymisation des données
  • Contrôles d'accès et stockage sécurisé
  • Évaluations et audits réguliers des risques
  • Formation du personnel sur les responsabilités en matière de protection des données

Nous exigeons de nos employés et de nos partenaires tiers qui traitent des données personnelles qu'ils respectent leur confidentialité et qu'ils suivent des politiques strictes de protection des données.

16. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, fiscales, comptables ou de déclaration, ou pour résoudre les litiges.

Pour déterminer la durée de conservation, nous prenons en compte :

  • La nature et la sensibilité des données
  • exigences légales ou réglementaires
  • Risque de préjudice lié à une utilisation non autorisée
  • La possibilité d'atteindre cet objectif par d'autres moyens

Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons les utiliser indéfiniment sans vous en informer davantage.

17. VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès – Demander une copie de vos données personnelles
  • Rectification – Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Effacement – ​​Demande de suppression dans certaines circonstances
  • Restriction – Demande de limitation du traitement sous certaines conditions
  • Portabilité – Recevoir des données dans un format structuré ou les faire transférer à une autre partie
  • Droit d’opposition – S’opposer au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct
  • Retrait du consentement – ​​Le cas échéant, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Déposer une plainte – Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous pouvons limiter certains de ces droits lorsque la loi l'exige ou lorsque le fait de satisfaire à la demande porterait atteinte aux droits d'autrui ou à nos obligations.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section 3.

18. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via notre Site, notre Application ou par courriel avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Il est important que les données personnelles que nous détenons soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement concernant vos données.